Tablero estratégico digital para la toma de decisiones, que permite llevar el control y seguimiento de cada una de las solicitudes de beneficiarios de programas de Desarrollo Social tales como piso firme, techo, muros, etc.
El registro de cada beneficiario se geo posiciona en un mapa para su correcta ubicación y localización. Se visualizan los datos generales de los beneficiarios así como evidencias fotográficas.
El registro de cada beneficiario se geo posiciona en un mapa para su correcta ubicación y localización. Se visualizan los datos generales de los beneficiarios así como evidencias fotográficas.
Características
- Geolocalización de programas sociales a través de mapa de google.
- Tablero de control amigable con filtrado de datos.
- Generación de estadísticas y gráficas de medición.
- Generación de reportes exportables.
- Visualización de distintas capas de información.
- Semaforización de acuerdo al estatus de atención de los reportes.
- Análisis e identificación de problemas más recurrentes (de mayor demanda).
Características
- Reportes y denuncias ciudadanas utilizando geolocalización.
- Notificaciones PUSH de seguimiento de reportes e información relevante.
- Botón de emergencias (ambulancia, policía, bomberos, protección civil).
- Mandar reportes con fotos tomadas desde el lugar de los hechos.
- Seguimiento de folios de servicio.
- Envío de folio y datos vía correo electrónico.
- Mantenerse informado sobre las acciones del Gobierno.
- Base de datos centralizada.
Beneficios
- Recepción de reportes mediante diferentes canales de atención.
- Turnado de manera automática a las áreas responsables de la atención.
- Permite realizar el seguimiento oportuno de los reportes ciudadanos.
- Mejora la calidad en los servicios de atención ciudadana.
- Mejora la imagen gubernamental y la relación Ciudadanía – Gobierno.
- Genera participación ciudadana.
- Fomenta un gobierno abierto y transparente.
- Reducción de costos, ahorro de tiempo y optimización de recursos.